WEBVTT

1
00:00:01.333 --> 00:00:02.633
En una emergencia,

2
00:00:02.633 --> 00:00:04.533
cuando se realiza una llamada al 9-1-1,

3
00:00:04.533 --> 00:00:06.966
los despachadores de emergencia mantienen la cabeza fría

4
00:00:06.966 --> 00:00:08.366
para asegurar que las personas que llaman

5
00:00:08.366 --> 00:00:09.632
obtener la ayuda que necesitan,

6
00:00:09.633 --> 00:00:11.033
mientras proporciona una presencia tranquilizadora

7
00:00:11.033 --> 00:00:12.499
sobre el telefono.

8
00:00:12.500 --> 00:00:13.800
Despachadores de policía, bomberos y ambulancias

9
00:00:13.800 --> 00:00:16.300
responda llamadas de emergencia y que no sean de emergencia.

10
00:00:16.300 --> 00:00:18.500
Ellos determinan rápidamente el tipo de emergencia,

11
00:00:18.500 --> 00:00:21.266
su ubicación y la respuesta necesaria,

12
00:00:21.266 --> 00:00:23.032
luego transmitir esa información

13
00:00:23.033 --> 00:00:25.099
a los respondedores de emergencia apropiados.

14
00:00:25.100 --> 00:00:27.166
También dan instrucciones médicas o consejos

15
00:00:27.166 --> 00:00:30.099
sobre cómo mantenerse seguro hasta que llegue la ayuda.

16
00:00:30.100 --> 00:00:31.366
Los despachadores monitorean y rastrean

17
00:00:31.366 --> 00:00:32.666
vehículos de emergencia,

18
00:00:32.666 --> 00:00:33.899
coordinar respuestas con

19
00:00:33.900 --> 00:00:35.933
otros centros de comunicación locales,

20
00:00:35.933 --> 00:00:38.199
y mantener registros detallados de llamadas.

21
00:00:38.200 --> 00:00:40.033
El trabajo de envío es estresante.

22
00:00:40.033 --> 00:00:41.966
Los despachadores a menudo trabajan en turnos largos

23
00:00:41.966 --> 00:00:43.366
tomando muchas llamadas ...

24
00:00:43.366 --> 00:00:45.999
bajo presión para responder rápida y calmadamente ...

25
00:00:46.000 --> 00:00:48.766
a veces manejando situaciones que amenazan la vida.

26
00:00:48.766 --> 00:00:50.299
La mayoría trabaja para el gobierno local,

27
00:00:50.300 --> 00:00:53.200
en centros llamados puntos de respuesta de seguridad pública.

28
00:00:53.200 --> 00:00:55.000
Algunos trabajan en agencias de aplicación de la ley

29
00:00:55.000 --> 00:00:56.600
y departamentos de bomberos.

30
00:00:56.600 --> 00:00:59.133
Los turnos incluyen fines de semana, noches y feriados.

31
00:00:59.133 --> 00:01:00.366
Los despachadores generalmente necesitan

32
00:01:00.366 --> 00:01:01.632
un diploma de escuela secundaria,

33
00:01:01.633 --> 00:01:05.266
Ciudadanía de los Estados Unidos y certificación del despachador.

34
00:01:05.266 --> 00:01:06.732
Candidatos pueden ser requeridos

35
00:01:06.733 --> 00:01:08.233
pasar una prueba de tipeo,

36
00:01:08.233 --> 00:01:10.533
verificación de antecedentes, pruebas de drogas, detector de mentiras,

37
00:01:10.533 --> 00:01:12.799
y exámenes de audición y visión.

38
00:01:12.800 --> 00:01:15.366
Las habilidades del idioma español son una ventaja.